おはようございます
きたサポでは、先週12日(火)に、『ソーシャルスキルトレーニング(SST)』というセミナーを開催しました。
内容については以前のブログでもお知らせさせていただきましたので、こちらをご覧ください^^
今回のテーマは、入社後のコミュニケーションということで『上司の指示に対して質問する』。
2人1組でペアになり、上司役・部下役に分かれて、想定されうる場面をロールプレイングをしました。
仕事をしていて、「説明が理解できなかったので質問したいけどしにくい・・」「今は手一杯なのに、仕事を引き受けてしまった・・」など、質問や確認、断りなどがなかなか出来ず悩んでいるという方は多いのではないでしょうか?
逆に、上司がどのような気持ちで部下に向かって話しかけるのか、想像できない方も多いのではと思います。
今回は6名の方が参加をされました。
厳しい上司を演じて強い口調で指示をした方、今までの自分の職場での対応を考えながら部下役を演じた方など様々でした。
感想は、
★違う立場(上司)を演じてみて、相手の気持ちを想像でき、自分がどのように答えるのがベストかが分かった。
★最初はどう質問すればよいのか分からなかったが、何回もロールプレイをするうちにだんだんとコツがつかめてきた。
★すぐに回答しようとしなくても良いことが分かった。
など。
上司を演じることで、『どのような回答が望まれるか』ということを理解したり、参加をされたみなさんと良い方法を考えることで対処方法が分かった方が大勢おられました。
今回のポイントとして導き出されたことは、
①具体的に質問すること
②相手の表情などを確認し、素直に対応すると好印象
③自信がない場合は、「確認します」などすぐに返答することを避ける
という3点でした。
26日(火)にも、SSTを開催します。
今度のテーマは、『断り方の練習』。
ぜひ、ご参加ください
きたサポでは、先週12日(火)に、『ソーシャルスキルトレーニング(SST)』というセミナーを開催しました。
内容については以前のブログでもお知らせさせていただきましたので、こちらをご覧ください^^
今回のテーマは、入社後のコミュニケーションということで『上司の指示に対して質問する』。
2人1組でペアになり、上司役・部下役に分かれて、想定されうる場面をロールプレイングをしました。
仕事をしていて、「説明が理解できなかったので質問したいけどしにくい・・」「今は手一杯なのに、仕事を引き受けてしまった・・」など、質問や確認、断りなどがなかなか出来ず悩んでいるという方は多いのではないでしょうか?
逆に、上司がどのような気持ちで部下に向かって話しかけるのか、想像できない方も多いのではと思います。
今回は6名の方が参加をされました。
厳しい上司を演じて強い口調で指示をした方、今までの自分の職場での対応を考えながら部下役を演じた方など様々でした。
感想は、
★違う立場(上司)を演じてみて、相手の気持ちを想像でき、自分がどのように答えるのがベストかが分かった。
★最初はどう質問すればよいのか分からなかったが、何回もロールプレイをするうちにだんだんとコツがつかめてきた。
★すぐに回答しようとしなくても良いことが分かった。
など。
上司を演じることで、『どのような回答が望まれるか』ということを理解したり、参加をされたみなさんと良い方法を考えることで対処方法が分かった方が大勢おられました。
今回のポイントとして導き出されたことは、
①具体的に質問すること
②相手の表情などを確認し、素直に対応すると好印象
③自信がない場合は、「確認します」などすぐに返答することを避ける
という3点でした。
26日(火)にも、SSTを開催します。
今度のテーマは、『断り方の練習』。
ぜひ、ご参加ください